1ทำไม h31 ถึงให้ความสำคัญเรื่องนี้
h31 ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้สมาชิกชาวไทยมีประสบการณ์เล่นเกมออนไลน์ที่ดีและปลอดภัย แต่ความปลอดภัยที่ h31 หมายถึงไม่ได้มีแค่เรื่องระบบ SSL หรือการปกป้องข้อมูล มันรวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกด้วย
ทุกเดือน h31 พบว่ามีสมาชิกบางส่วนที่เข้ามาเล่นด้วยความรู้สึกกดดัน บางคนเพิ่งผ่านช่วงเวลาที่ยากในชีวิต บางคนอยู่ในกรุงเทพฯ หรือเชียงใหม่ที่ชีวิตเร็วและเครียด บางคนแค่ต้องการพักผ่อนหลังงานหนัก h31 เข้าใจว่าทุกคนมีเหตุผลของตัวเอง และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมหน้านี้จึงมีอยู่
เกมออนไลน์สนุกได้จริง แต่ต้องอยู่บนพื้นฐานของการตัดสินใจที่มีสติ h31 อยากให้สมาชิกทุกคนกลับมาเล่นอีกในสัปดาห์หน้า ไม่ใช่เสียใจกับการตัดสินใจของคืนนี้
2วิธีตั้งงบประมาณที่ใช้ได้จริง
การมีงบประมาณไม่ใช่เรื่องของการ "จำกัดความสนุก" แต่คือการให้ตัวเองเล่นได้อย่างสบายใจโดยไม่ต้องกังวลเรื่องเงินทีหลัง วิธีที่ง่ายและได้ผลจริงสำหรับคนไทยส่วนใหญ่คือ
- แยกเงินความบันเทิงออกจากค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าโทรศัพท์
- ตั้งงบที่ "เสียได้โดยไม่เดือดร้อน" ถ้าหายไปทั้งหมดก็ยังใช้ชีวิตได้ตามปกติ
- อย่าใช้เงินสำรองฉุกเฉินเพื่อเล่นเกม
- เมื่องบหมดแล้ว ให้หยุดทันที ไม่ว่าจะเหลือเวลาในวันนั้นอีกมากแค่ไหน
3สัญญาณที่บอกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา
บางครั้งเส้นแบ่งระหว่างการเล่นเพื่อความสนุกกับการเล่นแบบที่เริ่มส่งผลเสียอาจไม่ชัดเจนในตอนแรก นี่คือสัญญาณที่ควรหยุดสังเกตตัวเอง
ไล่ตามยอดเสีย
รู้สึกว่า "เล่นอีกหน่อยก็จะได้คืน" และเพิ่มเดิมพันเพื่อชดเชยที่เสียไป
สูญเสียการรับรู้เวลา
เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้ง บางทีเล่นข้ามคืนโดยไม่รู้ตัว
ใช้เงินเกินงบที่กำหนด
ฝากเงินซ้ำหลายครั้งในวันเดียว หรือเริ่มใช้เงินที่ไม่ได้แบ่งไว้สำหรับเล่นเกม
กระทบความสัมพันธ์
ครอบครัวหรือคนรอบข้างเริ่มบ่น หรือคุณเองรู้สึกต้องปิดบังการเล่นจากคนอื่น
อารมณ์ผูกกับผลเกม
โกรธ เครียด หรือหดหู่เมื่อแพ้ และต้องเล่นต่อเพื่อให้รู้สึกดีขึ้น
การเล่นที่ดีคือแบบไหน
เล่นตามงบที่กำหนด หยุดได้เมื่อถึงเวลา ไม่รู้สึกเสียใจหลังเล่น และการเล่นไม่กระทบชีวิตส่วนอื่น
4เครื่องมือที่ h31 มีให้สำหรับสมาชิก
h31 มีฟีเจอร์ที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อ
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน
กำหนดยอดสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณให้อยู่ในกรอบที่ตั้งไว้
ขอหยุดพักชั่วคราว (Cooling-off)
หยุดใช้งานบัญชีชั่วคราวตามช่วงเวลาที่กำหนด เช่น 24 ชั่วโมง หรือ 7 วัน เพื่อพักจากการเล่น
ขอระงับบัญชีถาวร (Self-exclusion)
หากต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้โดยไม่มีกำหนด
ตรวจสอบประวัติและสถิติ
ดูประวัติธุรกรรมและการเล่นของตนเองย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีสมาชิก เพื่อรับรู้พฤติกรรมการเล่นอย่างตรงไปตรงมา
เข้า Live Chat ในแพลตฟอร์ม h31 แจ้งทีมซัพพอร์ตว่าต้องการตั้งขีดจำกัดหรือขอหยุดพัก ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตัดสิน ทีมงาน h31 เข้าใจและพร้อมช่วยเหลือเสมอ
5แบบทดสอบตัวเองอย่างง่าย
ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์ ถ้าตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่ง อาจถึงเวลาพิจารณาปรับพฤติกรรมการเล่น
- เคยเล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นหรือไม่?
- เคยโกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับการเล่นหรือยอดเงินที่ใช้ไปหรือไม่?
- รู้สึกหงุดหงิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?
- เล่นเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิตหรือไม่?
- เคยพยายามหยุดแล้วทำไม่สำเร็จหรือไม่?
- การเล่นเริ่มส่งผลต่อการทำงาน การนอน หรือความสัมพันธ์หรือไม่?
h31 แนะนำให้หยุดพักจากการเล่นก่อน ติดต่อซัพพอร์ต h31 เพื่อขอตั้งขีดจำกัดหรือหยุดใช้งานบัญชีชั่วคราว และพูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจในชีวิตจริง
6สำหรับผู้ปกครองและครอบครัว
ถ้าคุณเป็นห่วงคนในครอบครัวที่อาจมีปัญหาจากการเล่นเกมออนไลน์ สิ่งที่ทำได้คือพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาและไม่ตัดสิน ฟังก่อนให้คำแนะนำ และช่วยกันหาทางออกที่เป็นรูปธรรม เช่น การวางแผนงบประมาณร่วมกัน หรือการขอให้ h31 ระงับบัญชีชั่วคราว
h31 ไม่รับสมัครสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบ KYC เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกทุกคน หากพบว่ามีการใช้งานบัญชีโดยผู้เยาว์ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต h31 ทันที